Apotheken-Cluster · Eigenmarken

Ihre Eigenmarke ist das einzige Produkt ohne Preisvergleich.

Beim Handelssortiment kämpfen Sie gegen zwanzig Shops mit demselben Artikel. Ihre eigene Linie gibt es nur bei Ihnen - Preis, Darstellung und Geschichte bestimmen Sie. Genau deshalb gehört sie online nach vorne und nicht in eine Artikelliste.

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Aus der Praxis

Was sich bei einer Apotheke mit eigener Linie verändert hat

Sortiment neu kategorisiert, eigene Markenwelt statt Artikelliste, Bundles und Versandschwelle eingeführt: höherer durchschnittlicher Warenkorb und 10 % mehr Wiedereinkäufer.

Der Unterschied

Handelsware konkurriert. Eigenmarke gehört Ihnen.

Der gleiche Markenartikel steht in zwanzig anderen Shops. Wer danach sucht, vergleicht - und landet beim billigsten Anbieter. Bei Ihrer Eigenmarke gibt es diesen Vergleich nicht.

Handelssortiment online

Sie sind einer von vielen

Identischer Artikelname, identisches Foto vom Hersteller, Preissuchmaschinen daneben. Sichtbarkeit kostet Werbebudget, und der Wettbewerb entscheidet über die Spanne.

Eigenmarke online

Sie sind die einzige Quelle

Kein Preisvergleich, bessere Spanne, eigene Bildsprache, eigene Bundles. Und ein Grund, warum Kunden wiederkommen - der Artikel ist woanders nicht zu bekommen.

Der Aufbau

Aus Artikeln wird eine Markenwelt.

Eine Eigenmarke, die nur als Zeile in der Produktliste steht, verschenkt ihren größten Vorteil. Sie braucht einen eigenen Ort im Shop - mit Geschichte, Zusammenhängen und Anlässen.

Die Marke sichtbar machen

Eigene Markenseite

Eine Seite, die erzählt, wofür die Linie steht, wer sie entwickelt hat und was drin ist - der Anker für Google und für Kunden.

Einheitliche Produktfotos

Gleicher Hintergrund, gleicher Bildausschnitt, gleiche Lichtstimmung. Nichts macht eine kleine Linie so schnell professionell.

Verständliche Produkttexte

Anwendungsgebiet, Anwendung und Nutzen in Kundensprache statt Inhaltsstoffliste - das ist der Text, der verkauft.

Den Warenkorb heben

Bundles aus der eigenen Linie

Drei Artikel als Pflegeset, Geschenkbox oder Einsteiger-Set. Höherer Warenkorb, klarer Nutzen, kein Vergleichspreis.

Versandkosten-Schwelle

Gratisversand ab einem Bestellwert, der knapp über Ihrem heutigen Schnitt liegt - plus Hinweis im Warenkorb, wie viel noch fehlt.

Nachkauf leicht machen

Verbrauchsprodukte gehen zur Neige. Eine Erinnerung zum richtigen Zeitpunkt oder ein Nachbestell-Link im Konto holt den Kunden zurück.

Mit der Offizin verbinden

Click & Collect statt Versand

Online sichern, in der Apotheke abholen - kein Versandkostenthema, dafür ein Kunde im Geschäft und ein Beratungsgespräch. Mehr dazu →

Schaufenster und QR-Code

Die Eigenmarke im Schaufenster, der QR-Code führt zur Markenseite. Wer abends vorbeigeht, kauft später online.

Der unterschätzte Hebel

Versandkosten sind kein Kostenfaktor, sondern ein Steuerungsinstrument.

Viele Apotheken setzen eine pauschale Versandgebühr und denken nicht weiter darüber nach. Dabei ist die Schwelle für kostenlosen Versand einer der wirksamsten Hebel auf den durchschnittlichen Bestellwert, die ein Shop überhaupt hat.

Die Schwelle richtig setzen

Faustregel: etwas oberhalb Ihres heutigen durchschnittlichen Bestellwerts. Liegt der bei rund 45 Euro, ist eine Schwelle bei 60 Euro sinnvoll - nah genug, dass sich ein weiterer Artikel lohnt, hoch genug, dass sie wirkt.

Die Schwelle sichtbar machen

„Noch 12 Euro bis zum kostenlosen Versand“ im Warenkorb - dieser eine Hinweis ist der Unterschied zwischen einer Regel, die niemand kennt, und einer, die den Warenkorb hebt.

Den passenden Artikel anbieten

Wer noch 12 Euro braucht, will keinen Vorschlag über 40 Euro. Die Empfehlung muss zur Lücke passen - sonst wird der Hinweis ignoriert.

Sauber ausweisen

Versandkosten müssen vor dem Kauf klar erkennbar sein, inklusive Lieferländern und Lieferzeit. Wir setzen das so auf, dass die Angaben stimmen und die Regel trotzdem wirkt.

Was viele Apotheken nicht wissen: Die Versandschwelle ist eine rein kaufmännische Entscheidung - Sie legen sie fest, nicht der Gesetzgeber. Entscheidend ist, dass sie zu Ihren tatsächlichen Versandkosten und Spannen passt. Wir rechnen das im Erstgespräch mit Ihnen durch: Was kostet ein Paket wirklich, ab welchem Warenkorb trägt es sich, und wie viel zusätzlicher Umsatz steht dem gegenüber.

Damit es sauber bleibt

Was bei der eigenen Linie zu beachten ist.

Eigenmarke heißt nicht, dass die Regeln lockerer wären - im Gegenteil, Sie sind hier selbst in der Verantwortung für Kennzeichnung und Aussagen.

Produktkategorie sauber trennen

Kosmetikum, Nahrungsergänzung, Medizinprodukt oder Arzneimittel - davon hängt ab, was Sie schreiben dürfen und was auf das Etikett muss.

Keine unzulässigen Wirkaussagen

Bei Nahrungsergänzung sind nur zugelassene gesundheitsbezogene Angaben erlaubt. Wir formulieren so, dass der Nutzen ankommt, ohne die Grenze zu überschreiten.

Grundpreis und Pflichtangaben

Grundpreis in der richtigen Bezugsgröße - handelsüblich je Liter oder Kilogramm, bei kosmetischen Mitteln je 100 ml -, dazu Füllmenge, Zutaten und Kontaktangaben. Bei der Eigenmarke liefert kein Hersteller die Daten, das machen wir strukturiert. Mehr zu Online-Shop & Recht →

Tiefer einsteigen

Die fünf Themen, an denen es konkret hängt.

Jedes davon haben wir ausführlich aufgeschrieben - mit dem, was in einer Apotheke wirklich zu beachten ist, nicht mit Agentur-Allgemeinplätzen.

Was steckt in Ihrer Eigenmarke?

Erzählen Sie uns, welche Produkte Sie selbst führen - wir sagen Ihnen ehrlich, welche davon online tragen, welche Bundles sich anbieten und wo Ihre Versandschwelle liegen sollte.

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