Shopify Bericht – Akzeptanzrate

Die Akzeptanzrate (auch: „Acceptance Rate“) gibt an, wie viele Bestellungen erfolgreich autorisiert wurden, im Verhältnis zu allen Zahlungsversuchen. Heißt auf gut Deutsch: Wie oft klappt die Zahlung wirklich, wenn ein Kunde auf „Jetzt kaufen“ klickt?

Was steckt dahinter?

Shopify trackt, ob Zahlungen durchgehen oder scheitern – z. B. bei Kreditkarten, Klarna, PayPal usw. Die Akzeptanzrate hilft dir also dabei zu erkennen, ob deine Zahlungsmethoden reibungslos funktionieren oder ob es an einer Stelle Probleme bei der Bezahlung gibt.

Was ist gut, was ist schlecht?

Akzeptanzrate	Bedeutung
98 % – 100 %	💚 Optimal – alles läuft wie geschmiert
95 % – 97 %	💛 Okay – könnte aber besser sein
< 95 %	❤️‍🔥 Problematisch – du verlierst Bestellungen

Was kannst du daraus ableiten?

• Prüfe, welche Zahlungsmethode besonders oft scheitert
  (z. B. bestimmte Kreditkartenanbieter oder Länder)
• Wenn viele Zahlungen scheitern → Warenkorbabbruch-Rate steigt
• Sprich mit deinem Zahlungsanbieter oder aktiviere zusätzliche Zahlungsmethoden

Die ShopifyQL Abfrage

FROM sales
SHOW acceptable_fraud_risk_rate
TIMESERIES day
WITH TOTALS, PERCENT_CHANGE
SINCE startOfDay(-30d) UNTIL today
COMPARE TO previous_period
ORDER BY day ASC
LIMIT 1000
VISUALIZE acceptable_fraud_risk_rate TYPE line

Durch die Änderung des Parameters startOfDay(-30d) auf z.B. startOfDay(-90d) kannst du 90 Tage oder mehr betrachten.

Fazit

Die Akzeptanzrate ist ein wichtiger technischer Gesundheitswert für deinen Checkout. Eine niedrige Rate kann heißen, dass technische Fehler, Limits oder Kundenmisstrauen den Umsatz direkt schmälern. → Ein schneller Check zahlt sich also aus – im wahrsten Sinne des Wortes.