Shopify Kennzahlen – Alles im Blick und Kontrolle

Um einen umfassenden Überblick über deinen Shopify-Shop zu erhalten, hat Shopify ein Berichtswesen installiert, dass es dir ermöglicht auf typische Kennzahlen deines Business zurückzugreifen. Dadurch kannst du die wichtigsten Kennzahlen auswerten, deinen Shop verstehen (was läuft gut, was läuft weniger gut), eigene Reports und Dashboards aufbauen und basierend auf diesen Daten wichtige Entscheidungen treffen.

Ein Online-Shop ohne Kennzahlen ist wie ein Flugzeug ohne Radar und Funkgerät. Vollkommen planlos und ohne Möglichkeit zu navigieren. Damit du schnell einen Überblick über wichtige Kennzahlen bekommst, erklären wir dir in diesem Artikel welche relevant sind, was sie bedeuten und wie du diese Zahlen erhältst.

Typische Kennzahlen, die du abfragen und kennen solltest

1. Umsatz & Bestellungen

• Gesamtumsatz (nach Zeit): pro Tag, Woche, Monat, Quartal
• Durchschnittlicher Bestellwert
• Anzahl der Bestellungen
• Brutto- und Netto-Umsätze
• Steuern und Versand separat ausgewiesen

2. Kundenanalyse

• Neukunden vs. wiederkehrende Kunden
• Kundenlebenszeitwert (CLV)
• Kundenquellen (woher kommen sie?)

3. Produktkennzahlen

• Top-Seller nach Menge und Umsatz
• Lagerbestände und Out-of-Stock-Rate
• Abverkäufe pro Kategorie
• Margen (sofern in Shopify gepflegt)
• Produkte mit hoher Retourenquote

4. Vertriebskanäle

• Traffic und Conversions pro Kanal (z. B. Online Store, Facebook, Instagram, Google)
• Conversion Rate gesamt + pro Kanal
• Kampagnen-Leistung (falls Marketing integriert)

5. Warenkorb & Checkout

• Durchschnittlicher Warenkorbwert
• Checkout-Abbruchrate
• Häufige Zahlungsmethoden

6. Retouren & Erstattungen

• Retourenquote
• Häufigste Retourengründe (sofern hinterlegt)
• Erstattungswert pro Monat

Wo findest du das in Shopify?

Shopify bietet unter Statistiken > Berichte schon viele fertige Reports – aber du kannst auch:

• Eigene benutzerdefinierte Reports bauen
• Exporte machen (CSV, Excel)
• Apps wie Report Pundit oder Better Reports nutzen für tiefere Einsichten

Fertige Berichte in Shopify

Folgende fertige Berichte findest du in deinem Shopify Shop, um direkt und ohne große Konfigurationen wichtige Kennzahlen auswerten zu können.

• ABC-Analyse nach Produkt
• Absprungrate im Zeitverlauf
• Akzeptanzrate
• Artikel vom Empfehlungsgeber verkauft
• Aufschlüsselung der Conversion-Rate
• Ausgeführte Bestellungen im Zeitverlauf
• Auszahlungen im Laufe der Zeit
• Bestellte Artikel im Zeitverlauf
• Bestellungen im Zeitverlauf
• Bestellungen und Rückgaben nach Produkt
• Besucher im Zeitverlauf
• Bruttogewinn nach Bestellung
• Bruttogewinn nach Produkt