SHOMUGO × Trusted Shops

Trusted Shops kann jeder abschliessen. Wir sorgen dafür, dass es auch wirkt.

Das Gütesiegel allein bringt nichts, wenn es falsch eingebunden ist und niemand auf die Bewertungen antwortet. Wir richten Trusted Shops sauber ein - und betreuen deine Bewertungen so, dass sie Vertrauen schaffen statt Schaden anzurichten.

Kostenloses Erstgespräch buchen Direkt bei Trusted Shops starten

Wir haben Trusted Shops bereits für Kund:innen eingerichtet und betreut.
Der Direktlink ist ein Partnerlink - für dich ohne Aufpreis, wir erhalten ggf. eine Provision.

Trusted Shops Einrichtung und Betreuung durch SHOMUGO

Das Siegel ist gekauft. Und dann?

Die meisten Shops schliessen Trusted Shops ab, klemmen das Badge irgendwo hin - und lassen danach das Wertvollste liegen: die Bewertungen. 5 Sterne bekommen ein lästiges „Danke“, 1 Stern eine gereizte Rechtfertigung. Genau da verlierst du Vertrauen, statt es aufzubauen. Wir machen den Teil, den kaum eine Agentur anbietet.

Unsere Begleitung →

Der Unterschied, den kaum jemand macht

Wie man auf Bewertungen typisch antwortet und wie besser.

Zwei echte Situationen, wie sie täglich in Shops passieren. Links das, was die meisten Händler schreiben. Rechts, wie wir es machen.

★☆☆☆☆

„Ware kam 9 Tage zu spät, keine Info, keine Entschuldigung. Auf meine Mail wurde nicht reagiert. Nie wieder.“

Bewertung eines Kunden - Muster
So antworten die meisten

„Der Versand läuft über DHL, dafür können wir nichts. Ihre Mail ist bei uns nicht angekommen. Wir finden die Bewertung unfair.“

Rechtfertigung, Schuld verschoben, Kunde brüskiert - liest jeder künftige Käufer mit.
So machen wir es

„Das tut uns aufrichtig leid - 9 Tage ohne Nachricht sind zu viel, da haben wir Sie im Stich gelassen. Wir haben Ihre Mail intern nachverfolgt und den Ablauf angepasst, damit das nicht wieder passiert. Bitte schreiben Sie uns kurz an [Adresse], wir möchten das wiedergutmachen.“

Verantwortung übernommen, Lösung angeboten, Haltung gezeigt - überzeugt die stillen Mitleser.
★★★★★

„Alles top, schnelle Lieferung, gerne wieder!“

Bewertung eines Kunden - Muster
So antworten die meisten

„Danke für die Bewertung!“

Höflich, aber verschenkt. Kein Impuls, keine Bindung, keine Wirkung.
So machen wir es

„Das freut uns riesig - danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben! Falls Sie [passendes Produkt] noch nicht kennen: Das passt wunderbar zu Ihrer letzten Bestellung. Bis bald!“

Dank, Persönlichkeit und ein sanfter Wiederkauf-Impuls - aus Zufriedenheit wird Umsatz.

Jede Antwort ist öffentlich - und wird von allen künftigen Käufern mitgelesen. Deshalb ist sie zu wichtig fürs Bauchgefühl um 22 Uhr.

Unsere Begleitung · Ab-Preise, Richtung klar

Von der Einrichtung bis zur laufenden Betreuung.

Du entscheidest, wo du einsteigst - vom einmaligen Setup bis zum Rundum-Sorglos-Bewertungsmanagement.

Einmalig

Einrichtung & Konfiguration

ab 490 € netto, einmalig

Trusted Shops sauber in deinen Shop integriert.

  • Trustbadge® korrekt platziert - sichtbar, aber ohne den Checkout zu stören
  • Bewertungsflow aktiviert: automatische Anfrage nach dem Kauf
  • Google-Anbindung für Sterne in Suche, Ads & Shopping
  • Käuferschutz sauber eingebunden, Funktionstest inklusive
Für WooCommerce & Shopify. Trusted-Shops-Abschluss läuft über deinen eigenen Vertrag.
Einrichtung anfragen
Einmalig

Account-Check

ab 190 € netto, einmalig

Nutzt du eigentlich, wofür du zahlst?

  • Prüfung deines bestehenden Trusted-Shops-Kontos
  • Welche Funktionen liegen brach? Wo verschenkst du Wirkung?
  • Konkrete Empfehlungen, priorisiert nach Aufwand und Nutzen
  • Schriftliche Zusammenfassung, die du auch ohne uns umsetzen kannst
Ideal, wenn du Trusted Shops schon hast, aber das Gefühl, nicht alles rauszuholen.
Account-Check anfragen
Einmalig · Workshop

Bewertungs-Workshop

ab 890 € netto · ca. 5 Std

15 Jahre Erfahrung, kompakt an dein Team weitergegeben.

  • Wie du auf 1- bis 5-Sterne-Bewertungen wirklich reagierst
  • Deeskalation bei Kritik - rechtssicher, ohne dich angreifbar zu machen
  • Aus Lob Wiederkäufe machen: der unterschätzte Umsatzhebel
  • Vorlagen und Leitplanken für deinen Shop - sofort anwendbar
Für Händler, die das Antworten selbst behalten, aber richtig machen wollen.
Workshop anfragen

Done-for-you · monatlich

Oder wir übernehmen das Antworten - Monat für Monat.

Bewertungsmanagement

Basis

ab 150 € netto / Monat

Für Shops mit überschaubarem Bewertungsaufkommen.

  • Wir antworten auf alle eingehenden Bewertungen
  • Jede Reaktion einzeln abgestimmt - auch wenn es nur 1 Stern ist
  • Deeskalierend, rechtssicher, in deinem Ton
  • Du musst nie wieder um 22 Uhr eine gereizte Antwort tippen
Basis anfragen
Mehr als nur Antworten Bewertungsmanagement

Aktiv

ab 390 € netto / Monat

Für Shops mit mittlerem Aufkommen - und dem Wunsch, besser zu werden.

  • Alles aus Basis, bei höherem Volumen
  • Wir sammeln das Feedback aus deinen Bewertungen strukturiert
  • Konkrete Verbesserungsvorschläge für Shop, Produkt und Ablauf
  • Deine Bewertungen werden zur Quelle für echte Optimierung
Aktiv anfragen

Alle Preise netto zzgl. 20% USt. Größeres Aufkommen? Individuelles Angebot im Erstgespräch. Wir begleiten - die Trusted-Shops-Leistung und -Absicherung selbst liegt bei Trusted Shops.

Warum überhaupt Trusted Shops

Vertrauen ist kein Gefühl. Es ist messbar.

Sicherheit

65% fühlen sich sicherer

So viele Verbraucher:innen halten einen Shop für vertrauenswürdiger, wenn er ein geprüftes Siegel trägt. Quelle: Trusted Shops

Kaufimpuls

81% vertrauen Bewertungen

Shopbewertungen geben laut Befragten den entscheidenden Impuls zum Kauf - wenn sie sichtbar und gepflegt sind. Quelle: Trusted Shops

Sichtbarkeit

Sterne bei Google

Bewertungen erscheinen in Suche, Ads und Shopping - mehr Klicks bei gleichem Werbebudget, besserer Qualitätsfaktor. Rich Snippets & Google-Anbindung

Die drei Bausteine: Gütesiegel (sofort sichtbares Vertrauen) · Käuferschutz (bis 100 € automatisch, optional bis 20.000 €) · verifizierte Bewertungen (echter Content, der SEO und Conversion stärkt). Das Trustbadge® bündelt alle drei an einer Stelle.

Exklusiv bei Abschluss über uns

Zwei Tools gratis, die dich schneller sichtbar machen.

Wenn du Trusted Shops über SHOMUGO startest, bekommst du zwei Werkzeuge ohne Aufpreis dazu - damit deine Bewertungen schneller wirken und weiter reichen.

Gratis

Manueller Review Collector

Hol dir Bewertungen aus der Vergangenheit - von Bestandskunden oder aus anderen Portalen, die bisher nie bewertet haben.

Gratis

Social Media Creator

Verwandle echte Bewertungen in fertige Social-Media-Posts - für Reichweite, Vertrauen und mehr Klicks.

Aus der Praxis

Schon gemacht, nicht nur versprochen.

Wir haben Trusted Shops bereits für eine Kundin eingerichtet, konfiguriert und die Bewertungsbetreuung aufgesetzt - der Unterschied bei den Antworten war für sie das größte Aha. Genau diese Erfahrung bringen wir in dein Projekt mit.

Häufige Fragen

Was Händler vor der Entscheidung fragen.

Übernehmt ihr die Haftung für Trusted Shops?

Nein - und das sagen wir offen. Die Leistung und die Absicherung liegen bei Trusted Shops. Wir begleiten dich bei Einrichtung, Konfiguration und Bewertungsmanagement. Du bekommst unsere Erfahrung, nicht ein Haftungsversprechen, das wir nicht halten könnten.

Kostet Trusted Shops über SHOMUGO mehr?

Nein. Der Abschluss läuft über deinen eigenen Trusted-Shops-Vertrag, zu denselben Konditionen. Wir erhalten ggf. eine Provision - für dich ohne Aufpreis. Unsere Begleitung ist eine separate, freiwillige Leistung.

Kann ich vom Workshop später auf Done-for-you wechseln?

Jederzeit. Viele starten mit dem Workshop, merken dann aber, dass das laufende Antworten Zeit frisst - und geben es an uns ab. Umgekehrt genauso: erst abgeben, später selbst übernehmen. Wir richten uns nach dir.

Wie aufwendig ist die Einrichtung?

Für dich kaum. Trusted Shops bietet fertige Lösungen für WooCommerce und Shopify - wir übernehmen Integration, Platzierung und Konfiguration und testen alles durch. Du bekommst am Ende ein funktionierendes Setup, kein Bastelprojekt.

Ist Trusted Shops auch für kleine Shops sinnvoll?

Gerade dann. Kleine und mittlere Shops bauen über ein Siegel und gepflegte Bewertungen schneller Vertrauen auf - und treten seriös auf, auch wenn die Marke noch nicht bekannt ist.

Antwortet ihr wirklich in unserem Ton?

Ja. Vor dem Start stimmen wir ab, wie deine Marke klingt - locker oder förmlich, du oder Sie. Die Antworten sollen nach dir klingen, nicht nach Agentur-Textbaustein.

Loslegen

Reden wir 30 Minuten - dann weißt du, was Sinn macht.

Kostenlos und unverbindlich. Wir schauen uns deinen Shop an und sagen dir ehrlich, ob und welche Ebene sich für dich lohnt - Einrichtung, Check, Workshop oder laufende Betreuung.

Kostenloses Erstgespräch buchen Lieber direkt bei Trusted Shops starten

Bei Abschluss über uns: Review Collector & Social Media Creator gratis. Direktlink ist ein Partnerlink - kein Aufpreis für dich.