SHOMUGO ist keine typische E-Commerce-Agentur. Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt – und Probleme löst, an denen andere scheitern.
Mit einem Kern aus zwei erfahrenen Visionären und einem Netzwerk aus erstklassigen Profis verbinden wir Technik, Design, Marketing und Strategie zu einem leistungsstarken Gesamtpaket. Egal ob Shopify, WooCommerce, SEO, KI-gestützte Prozesse oder kreative Markenentwicklung – wir haben für jedes Projekt die richtigen Spezialistinnen an Bord.
Wir glauben an Mut, an klare Entscheidungen und an Lösungen, die wirklich funktionieren. Und wir übernehmen Verantwortung für das, was wir bauen. Lerne hier die Menschen kennen, die SHOMUGO zu dem machen, was es ist.
Irena Kühn, bacc.ing.comp.
Co-Founder & CEO von SHOMUGO
Irena verbindet etwas, das im E-Commerce selten ist: tiefes technisches Know-how, ein scharfes strategisches Denken und eine ehrliche Leidenschaft für Menschen und Projekte.
Bevor sie SHOMUGO mitgegründet hat, arbeitete sie mehr als ein Jahrzehnt im technischen B2B-Bereich – vom Network Engineering über Systemadministration bis hin zur Betreuung großer Enterprise-Kunden. Sie kennt die digitale Welt nicht nur von außen, sondern aus jedem einzelnen Layer.
Mit ihrer eigenen Marke idigIT unterstützte sie Unternehmen in SEO, WordPress, WooCommerce, Meta Ads, Google Ads und Online Marketing. Heute bringt sie diese Erfahrung in SHOMUGO ein – als CEO, Visionärin und als jemand, der Verantwortung übernimmt und Projekte so behandelt, als wären es ihre eigenen.
Was Kunden besonders an ihr schätzen:
Sie sieht Chancen, wo andere Grenzen sehen. Sie hält nichts von starren Strukturen. Sie liebt es, mit Menschen zu arbeiten, Lösungen zu finden, Potenziale zu heben und Händler auf ihrem Weg zu begleiten. Und sie glaubt fest daran, dass jedes Unternehmen wachsen kann – mit dem richtigen Partner an der Seite.
Strategische E-Commerce-Exzellenz
Irena bringt fundierte Erfahrung aus SEO, Performance Marketing, Webdesign und dem Aufbau professioneller WooCommerce- und WordPress-Shops mit. Diese Kombination sorgt dafür, dass Händler nicht nur eine schöne Website bekommen - sondern eine, die performt, Conversions bringt und real messbare Ergebnisse liefert.
Sie verbindet kreative Lösungen mit analytischem Denken und versteht es, Marken digital sichtbar zu machen. Für sie endet ein Projekt nie bei der Umsetzung. Sie denkt immer weiter: Zielgruppen, Nutzerverhalten, Kundenerwartungen, skalierbare Strukturen.
Ihr Anspruch: Jede Entscheidung muss Händlern Wachstum bringen - und gleichzeitig einfach genug bleiben, damit sie das System selbstbewusst nutzen können.
Technische Tiefe & IT-Kompetenz
Irena kommt aus einer Welt, in der Systeme nicht "einfach laufen", sondern stabil, sicher und durchdacht funktionieren müssen. Als Network und System Administratorin arbeitete sie auf Windows, Unix und Linux, implementierte Monitoring, unterstützte Cisco-, Alcatel-, Nokia- und andere Enterprise-Umgebungen, löste komplexe Netzwerk- und VoIP-Probleme und war Eskalationsstelle für B2B-Kunden.
Dieses Fundament macht sie heute zu einer außergewöhnlichen E-Commerce-Expertin: Sie versteht, was unter der Haube passiert, kann Systeme nachhaltig optimieren und weiß, wie man Performance, Sicherheit und Stabilität vereint. Händler spüren das spätestens dann, wenn Probleme nicht auftreten - weil sie vorher schon gelöst wurden.
Menschlichkeit, Verantwortung & echte Partnerschaft
Irena arbeitet nicht "für", sondern mit Menschen. Für sie bedeutet Erfolg, dass Händler sich gesehen, verstanden und ernst genommen fühlen. Sie liebt Projekte, bei denen Visionen entstehen, und sie scheut sich nicht davor, Verantwortung zu tragen - aber erwartet diese Haltung auch von ihren Partnern.
In der Zusammenarbeit ist sie direkt, ehrlich, lösungsorientiert und denkt immer an das große Ganze. Sie glaubt an das Potenzial jedes einzelnen Menschen und unterstützt Unternehmerinnen und Unternehmer dabei, dieses Potenzial zu nutzen.
Und sie bringt eine Begeisterung mit, die ansteckt: neue Kontakte, gutes Essen, Reisen, Kulturen - alles, was inspiriert und Horizonte erweitert.
Ronny Kühn
Co-Founder & CTO von SHOMUGO
Ronny verbindet etwas, das im digitalen Business extrem wertvoll ist: Er kennt die Praxis aus der Tiefe des Customer Care, versteht Technik auf Code-Ebene und hat ein echtes Gespür dafür, wie Menschen ticken. Über 20 Jahre lang hat er in Telekommunikation, IT, Reporting, Qualitätsmanagement und Prozessdesign gearbeitet – oft dort, wo es brennt: an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Management und Support-Teams.
Heute ist er Co-Founder & CTO von SHOMUGO, Freelancer, Trainer, Content-Creator – und nebenbei auch Songschreiber unter dem Namen „Herr Kühn“. Komplexe Themen wie KI, Automatisierung, E-Commerce und Webentwicklung übersetzt er in verständliche, umsetzbare Schritte.
Ronny glaubt nicht an „geht nicht“ – sondern an Verantwortung, Ehrlichkeit und Vorwärtsdenken. Er mag keine oberflächlichen Projekte, sondern arbeitet am liebsten mit Menschen, die wirklich etwas bewegen wollen. Für Händler ist er Sparringspartner, Problemlöser und jemand, der auch dann noch dranbleibt, wenn andere längst aufgegeben haben.
Kundenerlebnis & Qualität
Ronny hat seine Karriere dort gestartet, wo Kundenerlebnis jeden Tag spürbar ist: im Customer Care - vom Callcenter-Agent bis zum Supervisor, Teamleiter-Assistent und Verantwortlichen für Reporting, Prozesse und Qualität.
Über viele Jahre hat er Dashboards gebaut, KPIs entwickelt, Wissensportale gepflegt, Callflows designt und interne Schulungen durchgeführt. Kurz: Er kennt die Realität von Kundenkontakten nicht aus Präsentationen, sondern aus zehntausenden echten Fällen.
Diese Erfahrung prägt seine Arbeit heute. Wenn er an einem Shop, einer Website oder einem Prozess arbeitet, denkt er immer aus Sicht der Menschen, die damit leben müssen: Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Unternehmer:innen.
Er sieht schnell, wo Frust entsteht, wo Abläufe blockieren und wo einfache Anpassungen enorme Wirkung haben können. Für Händler bedeutet das: Sie bekommen keinen "netten" Online-Shop, sondern Strukturen, die wirklich funktionieren, Kundenzufriedenheit erhöhen und langfristig Bindung schaffen.
Technik, Web & KI
Ronny ist kein "Buzzword-Berater", sondern jemand, der Dinge wirklich baut. HTML5, PHP, JavaScript, MySQL, WordPress, WooCommerce - das ist sein Handwerkszeug. Dazu kommen SEO, Webdesign, E-Learning, Datenschutz-Basics und digitale Strategie.
In den letzten Jahren hat er sich zusätzlich tief in KI-Themen eingearbeitet: ChatGPT, Prompt Engineering, Midjourney und AI-gestützte Workflows für Content, Support und Automatisierung.
Sein Anspruch: Technik darf kein Hindernis sein, sondern muss helfen. Deshalb zerlegt er komplexe Projekte in klare, machbare Schritte. Er spricht nicht im Fachchinesisch, sondern so, dass Menschen ohne IT-Hintergrund Entscheidungen treffen können.
Händler schätzen an ihm, dass er ehrlich sagt, was Sinn macht - und was nicht. Ob Reporting-Systeme, interne Tools, Shop-Optimierungen oder KI-gestützte Prozesse: Ronny denkt immer in Lösungen, nicht in Problemen. Und er baut nur Dinge, die einen echten Mehrwert bringen - keine Spielereien für die Bühne.
Trainer, Sparringspartner & Mensch mit Haltung
Mit seiner Ausbildung als Fachtrainer nach EN ISO/IEC 17024, seiner Erfahrung im Schulungsbereich und seiner Lust, Wissen zu teilen, ist Ronny vor allem eines: ein starker Sparringspartner für Menschen, die wachsen wollen. Er hat unzählige interne Trainings, Workshops und Schulungen gehalten - von technischen Themen bis hin zu Prozessen, Qualität und Kundenorientierung.
Was ihn ausmacht: Er duldet keine Schuldzuweisungen, sondern fördert Verantwortung. Fehler sind für ihn kein Drama, sondern Lernstoff. Er ermutigt Unternehmer:innen und Teams, ihre eigenen Potenziale zu erkennen und mutig zu nutzen. Oberflächliche Projekte interessieren ihn nicht - er arbeitet am liebsten mit Menschen, die wirklich etwas verändern wollen.
Seine Haltung ist dabei klar: Deine Träume sind nicht zufällig da. Die Welt kann besser sein, als sie heute ist. Und genau daran arbeitet er - mit SHOMUGO, mit Kund:innen, mit Partnern… und manchmal auch mit einem Song, der die Dinge auf den Punkt bringt.
Gemeinsam mit den Besten - für deine Idee, deinen Shop, dein Wachstum.
Wir sind SHOMUGO – ein kleines, starkes Team mit einem großen Netzwerk. Die Gesichter hier stehen stellvertretend für all die Menschen, die mit uns an Ideen, Shops und Erfolgen arbeiten. Ein Netzwerk aus Spezialistinnen in Programmierung, Marketing und Design – für jedes E-Commerce Projekt das passende Know-how.
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