Sind die Sterne in Google echt?

Wann Sterne erlaubt sind – und wann nicht

Strukturierte Daten sind eine Aussage an Suchmaschinen: „Auf dieser Seite befindet sich dieses Objekt, und es hat diese Eigenschaften.“ Eine Bewertung gehört deshalb an ein Objekt, das auf der Seite tatsächlich vorhanden und von Dritten bewertbar ist.

Was der Check macht – und was nicht

Der Check liest JSON-LD, Microdata und RDFa aus, sucht Bewertungsangaben und stellt fest, an welchem Schema-Typ sie hängen. Er prüft außerdem, ob auf der Seite überhaupt ein bewertbares Objekt ausgezeichnet ist. Mit aktivierter erweiterter Prüfung holt er zusätzlich bis zu vier interne Seiten über die sitemap.xml oder die interne Verlinkung und vergleicht die Werte.

Auch wenn im Quelltext nichts steht: Viele Bewertungsdienste – etwa ProvenExpert, Trustindex, Trustpilot oder eKomi – fügen die Auszeichnung erst beim Aufruf im Browser per JavaScript ein. Wer den Quelltext ansieht, findet dort nur das eingebundene Skript. Google rendert JavaScript und übernimmt die Sterne trotzdem – genau deshalb erscheinen sie im Suchergebnis, obwohl die Seitenquelle unauffällig aussieht. Der Check erkennt diese Widgets deshalb zusätzlich an ihrem Skript.

Was der Check nicht macht: Er beurteilt keine Absicht. Eine falsch gesetzte Auszeichnung entsteht sehr häufig durch ein Plugin oder ein Theme, ohne dass der Betreiber überhaupt davon weiß. Ein auffälliger Befund ist ein Anlass nachzufragen – kein Urteil und kein Nachweis einer Absicht.

Der Befund betrifft deine eigene Website – was jetzt?

1. Prüfe, wo die Auszeichnung herkommt: meist ein SEO-Plugin, ein Bewertungs-Widget oder das Theme.
2. Entferne die Bewertung aus global eingebundenen Bereichen, also aus Kopf- und Fußbereich.
3. Zeichne Bewertungen nur dort aus, wo das bewertete Objekt auf der Seite steht – typischerweise auf Produktseiten.
4. Achte darauf, dass die ausgezeichneten Werte mit dem übereinstimmen, was Besucher sichtbar auf der Seite sehen.
5. Deine echten Kundenstimmen darfst du selbstverständlich weiter zeigen – sichtbar auf der Seite, nur eben nicht als strukturierte Bewertung des eigenen Unternehmens.

Der Befund betrifft einen Anbieter – was jetzt?

Wenn du gerade Angebote vergleichst, ist so ein Befund vor allem eine gute Frage für das Erstgespräch. Wer die eigene Sichtbarkeit auf diese Weise aufbaut, wird es bei deinem Projekt kaum anders halten. Melden kannst du den Sachverhalt kostenlos über die Rückmeldefunktion direkt im Google-Suchergebnis oder über das Spam-Formular der Search Console. Wie das genau geht und wie die Rechtslage in Österreich und Deutschland dazu aussieht, haben wir ausführlich aufgeschrieben:

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Häufige Fragen

Wann darf eine Website Sternebewertungen auszeichnen?
Wenn sich die Bewertung auf ein konkretes, auf der Seite vorhandenes Objekt bezieht – ein Produkt, einen Kurs, ein Rezept, ein Buch, eine Veranstaltung. Nicht zulässig für Sterne-Snippets sind selbstbezogene Bewertungen des eigenen Unternehmens auf der eigenen Website.

Warum sind Sterne auf jeder Unterseite ein Problem?
Weil die Auszeichnung dann nicht zum Seiteninhalt gehört. Auf einer Impressumsseite gibt es nichts zu bewerten. Google verlangt, dass strukturierte Daten dem entsprechen, was sichtbar auf der Seite steht.

Bedeutet ein auffälliger Befund, dass jemand betrügt?
Nein. Der Check stellt einen technischen Sachverhalt fest, keine Absicht. Häufig ist ein Plugin die Ursache. Ob daraus ein Verstoß wird, hängt vom Einzelfall ab.

Werden meine Prüfungen gespeichert?
Nein. Es werden keine Ergebnisse und keine geprüften Adressen dauerhaft gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch gibt es ein Limit pro Stunde und Tag sowie einen kurzzeitigen technischen Zwischenspeicher.

Warum dauert die erweiterte Prüfung so lange?
Weil dabei mehrere Seiten nacheinander geladen werden. Wir halten die Zahl bewusst klein und die Abstände fair, um die geprüfte Website nicht zu belasten.